Veelgestelde vragen
Vié Chérie Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Levertijden variëren per locatie:
Nederland & België: 3–7 werkdagen
EU-landen: 5–10 werkdagen
Internationaal: 7–15 werkdagen
Wij streven er altijd naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen boven € 75
Voor bestellingen onder € 75:
Nederland: €4,95
EU: € 12,95
Internationaal: € 19,95
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat onze artikelen op bestelling worden gemaakt, accepteren we helaas geen retourzendingen, tenzij uw artikel beschadigd of onjuist is. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en stuur ons foto's als er een probleem is.
4. Mijn artikel is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
O nee! Stuur ons binnen 7 dagen na levering een e-mail met duidelijke foto's van de schade, dan sturen we je direct een gratis vervanging.
5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact op met ons supportteam.
6. Waar worden de producten verzonden?
Onze producten worden verzonden vanuit verschillende locaties wereldwijd (bijvoorbeeld Europa, de VS of Azië), afhankelijk van de snelste en meest efficiënte optie.
7. Zijn uw producten duurzaam?
Jazeker! We maken gebruik van print-on-demand-leveranciers, wat betekent dat producten pas worden gemaakt nadat een bestelling is geplaatst. Zo verminderen we verspilling en overproductie.
8. Bieden jullie geschenkverpakkingen aan?
Ja! Je kunt je bestelling als cadeau markeren en er een persoonlijke noot aan toevoegen. Wij zorgen ervoor dat het liefdevol wordt ingepakt (indien beschikbaar).
