FAQ

Vié Chérie Foire aux questions (FAQ)

1. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les délais de livraison varient selon l'emplacement :

Pays-Bas et Belgique : 3 à 7 jours ouvrables

Pays de l'UE : 5 à 10 jours ouvrables

International : 7 à 15 jours ouvrables

Nous visons toujours à expédier votre commande le plus rapidement possible.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 €

Pour les commandes inférieures à 75 € :

Pays-Bas : 4,95 €

UE : 12,95 €

International : 19,95 €

3. Puis-je retourner ma commande ?

Nos articles étant fabriqués sur commande, nous n'acceptons malheureusement pas les retours, sauf si votre article est endommagé ou incorrect. En cas de problème, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos.

4. Mon article est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?

Oh non ! Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos claires des dommages, et nous vous enverrons immédiatement un produit de remplacement gratuit.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous ne l'avez pas reçu ? Vérifiez vos spams ou contactez notre équipe d'assistance.

6. D'où sont expédiés les produits ?

Nos produits sont expédiés depuis plusieurs endroits dans le monde (par exemple en Europe, aux États-Unis ou en Asie), selon l'option la plus rapide et la plus efficace.

7. Vos produits sont-ils durables ?

Oui ! Nous utilisons des fournisseurs d'impression à la demande, ce qui signifie que les produits sont fabriqués uniquement après la commande, réduisant ainsi le gaspillage et la surproduction.

8. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui ! Vous pouvez marquer votre commande comme cadeau et ajouter un petit mot personnel. Nous veillerons à ce qu'elle soit emballée avec soin (si possible).